Satura rādītājs

  1. darbības joma
  2. Līguma slēgšana
  3. Tiesības atteikties
  4. Cenas un apmaksas noteikumi
  5. Piegādes un nosūtīšanas nosacījumi
  6. Īpašumtiesību saglabāšana
  7. Atbildība par defektiem (garantija)
  8. Kampaņas kuponu izpirkšana
  9. Piemērojamiem tiesību aktiem
  10. Alternatīva strīdu izšķiršana

1) Darbības joma

1.1 Šie Holger Käding, kurš darbojas ar vietni "samstore.de" (turpmāk - "pārdevējs"), vispārīgie noteikumi (turpmāk "GTC") attiecas uz visiem preču piegādes līgumiem, ar kuriem patērētājs vai uzņēmējs (turpmāk "klients") noslēdzas. Pārdevējs attiecībā uz precēm, kuras pārdevējs parādījis savā tiešsaistes veikalā. Ar šo tiek noraidīta paša klienta nosacījumu iekļaušana, ja vien nav panākta cita vienošanās.

1.2 Patērētājs šo noteikumu un nosacījumu izpratnē ir jebkura fiziska persona, kas noslēdz juridisku darījumu nolūkos, kas pārsvarā nav nedz komerciāli, nedz viņu neatkarīga profesionālā darbība. Uzņēmējs šo noteikumu un nosacījumu izpratnē ir fiziska vai juridiska persona vai juridiska partnerība, kas, noslēdzot juridisku darījumu, darbojas savā komerciālajā vai neatkarīgajā profesionālajā darbībā.

2) Līguma slēgšana

2.1 Preču apraksti, kas atrodas pārdevēja tiešsaistes veikalā, nepārstāv pārdevēja saistošus piedāvājumus, bet kalpo klienta saistoša piedāvājuma iesniegšanai.

2.2 Klients var iesniegt piedāvājumu, izmantojot tiešsaistes pasūtījuma veidlapu, kas integrēta pārdevēja tiešsaistes veikalā. Pēc izvēlēto preču ievietošanas virtuālajā iepirkumu grozā un elektroniskā pasūtīšanas procesa veikšanas klients iesniedz juridiski saistošu līguma piedāvājumu attiecībā uz precēm, kas atrodas iepirkumu grozā, noklikšķinot uz pogas, kas noslēdz pasūtīšanas procesu. Piedāvājumu pārdevējam klients var iesniegt arī pa tālruni vai e-pastu.

2.3 Pārdevējs var pieņemt klienta piedāvājumu piecu dienu laikā,

  • nosūtot klientam rakstisku pasūtījuma apstiprinājumu vai pasūtījuma apstiprinājumu teksta formā (fakss vai e-pasts), pie kam klienta pasūtījuma apstiprinājuma saņemšana ir izšķiroša, vai
  • - piegādājot pasūtītājam pasūtītās preces, pie kam klientam ir izšķiroša nozīme preču saņemšanā, vai
  • lūdzot klientu samaksāt pēc pasūtījuma veikšanas.

Ja ir vairākas no iepriekšminētajām alternatīvām, līgums tiek noslēgts brīdī, kad viena no iepriekšminētajām alternatīvām rodas vispirms. Piedāvājuma pieņemšanas periods sākas nākamajā dienā pēc klienta piedāvājuma nosūtīšanas un beidzas piektās dienas beigās pēc piedāvājuma nosūtīšanas. Ja pārdevējs nepieņem klienta piedāvājumu iepriekš minētajā termiņā, tas tiek uzskatīts par piedāvājuma noraidīšanu, kā rezultātā klientam viņa nodomu deklarācija vairs nav saistoša.

2.4 Iesniedzot piedāvājumu, izmantojot pārdevēja tiešsaistes pasūtījuma veidlapu, līguma tekstu pārdevējs saglabā un nosūta klientam teksta formā (piemēram, e-pasts, fakss vai vēstule) pēc pasūtījuma iesniegšanas kopā ar pašreizējiem noteikumiem un nosacījumiem. Turklāt līguma teksts tiek arhivēts pārdevēja vietnē, un klients tam bez maksas var piekļūt, izmantojot savu ar paroli aizsargātu klienta kontu, ievadot atbilstošos pieteikšanās datus, ar nosacījumu, ka pirms pasūtījuma nosūtīšanas klients ir izveidojis klienta kontu pārdevēja tiešsaistes veikalā.

2.5 Pirms saistoša pasūtījuma iesniegšanas, izmantojot pārdevēja tiešsaistes pasūtījuma veidlapu, klients, rūpīgi izlasot ekrānā redzamo informāciju, var identificēt iespējamās ievades kļūdas. Efektīvs tehnisks līdzeklis labākai ievades kļūdu atpazīšanai var būt pārlūka paplašināšanas funkcija, ar kuras palīdzību tiek palielināta attēlojums ekrānā. Klients var izlabot savus ierakstus kā daļu no elektroniskā pasūtīšanas procesa, izmantojot parastās tastatūras un peles funkcijas, līdz viņš noklikšķina uz pogas, kas noslēdz pasūtīšanas procesu.

2.6 Līguma slēgšanai ir pieejama tikai vācu valoda.

2.7 Pasūtījumu apstrāde un sazināšanās parasti tiek veikta pa e-pastu un automatizētu pasūtījumu apstrādi. Klientam jāpārliecinās, ka viņa norādītā e-pasta adrese pasūtījuma apstrādei ir pareiza, lai pārdevēja sūtītos e-pastus varētu saņemt uz šo adresi. Jo īpaši, izmantojot SPAM filtrus, klientam ir jānodrošina, ka var tikt piegādāti visi e-pasta ziņojumi, kurus pārdevējs vai trešās personas ir nosūtījušas pēc pasūtījuma apstrādes.

3) atteikuma tiesības

3.1 Patērētājiem parasti ir atteikuma tiesības.

3.2 Plašāka informācija par atteikuma tiesībām ir atrodama pārdevēja atcelšanas politikā.

4) Cenas un apmaksas noteikumi

4.1 Ja pārdevēja produkta aprakstā nav norādīts citādi, norādītās cenas ir kopējās cenas, kas ietver likumā noteikto pārdošanas nodokli. Visas papildu piegādes un piegādes izmaksas, kas var rasties, ir atsevišķi norādītas attiecīgajā produkta aprakstā.

4.2 Maksājuma iespēja (-s) tiks paziņota klientam pārdevēja tiešsaistes veikalā.

4.3 Ja ir panākta vienošanās par priekšapmaksu ar bankas pārskaitījumu, maksājums jāveic uzreiz pēc līguma noslēgšanas, ja vien puses nav vienojušās par vēlāku termiņu.

4.4 Maksājot, izmantojot kādu no PayPal piedāvātajiem maksājuma veidiem, maksājumu apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (turpmāk: "PayPal"), ievērojot PayPal - Lietošanas noteikumi, kas pieejami sadaļā https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full vai - ja klientam nav PayPal konta - saskaņā ar noteikumiem par maksājumiem bez PayPal konta, kurus var apskatīt vietnē https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5) Piegādes un nosūtīšanas nosacījumi

5.1 Preču piegāde notiek nosūtīšanas ceļā uz klienta norādīto piegādes adresi, ja vien nav panākta cita vienošanās. Apstrādājot darījumu, noteicošā ir piegādes adrese, kas norādīta pārdevēja pasūtījumu apstrādē. Atkāpjoties no tā, izvēloties PayPal maksājuma veidu, izšķiroša ir piegādes adrese, kuru klients maksājuma laikā glabāja PayPal.

5.2 Ja transporta uzņēmums nosūta preces atpakaļ pārdevējam, jo piegāde klientam nebija iespējama, klients sedz neveiksmīgā sūtījuma izmaksas. Tas neattiecas uz gadījumiem, kad klients faktiski izmanto atteikuma tiesības, ja viņš nav atbildīgs par apstākļiem, kuru dēļ piegāde nav bijusi iespējama, vai ja viņam uz laiku tika liegts pieņemt piedāvāto pakalpojumu, ja vien pārdevējs nedeva viņam iespēju paziņoja par dienestu pieņemamu laiku iepriekš.

5.3 Paņemšana nav iespējama loģistikas apsvērumu dēļ.

6) Īpašumtiesību saglabāšana

Ja pārdevējs veic avansa maksājumu, viņš saglabā īpašumtiesības uz piegādātajām precēm, līdz parādā esošā pirkuma cena ir pilnībā samaksāta.

7) Atbildība par defektiem (garantija)

7.1 Ja iegādātajai precei ir trūkumi, tiek piemēroti likumā noteiktās atbildības par trūkumiem noteikumi.

7.2 Klients tiek lūgts sūdzēties piegādātājam par piegādātajām precēm ar acīmredzamiem transporta bojājumiem un par to informēt pārdevēju. Ja klients nepilda prasības, tas neietekmē viņa likumā vai līgumā noteiktās prasības par defektiem.

8) Kampaņas kuponu izpirkšana

8.1 Kuponus, kurus pārdevējs bez maksas izsniedz kā daļu no akcijām ar noteiktu derīguma termiņu un kurus klients nevar iegādāties (turpmāk "akcijas kuponi"), var izpirkt tikai pārdevēja tiešsaistes veikalā un tikai noteiktā termiņā.

8.2 Atsevišķus produktus no vaučeru kampaņas var izslēgt, ja kampaņas vauča saturam ir noteikts attiecīgs ierobežojums.

8.3 Reklāmas kuponus var izmantot tikai pirms pasūtīšanas procesa pabeigšanas. Turpmāki rēķini nav iespējami.

8.4 Vienā pasūtījumā var izmantot tikai vienu kampaņas kuponu.

8.5 Preču vērtībai jābūt vismaz vienādai ar kampaņas vaučera summu. Pārdevējs neatmaksās atlikušo kredītu.

8.6 Ja kampaņas kupona vērtība nav pietiekama, lai segtu pasūtījumu, starpības nokārtošanai var izvēlēties kādu no pārējiem pārdevēja piedāvātajiem maksājuma veidiem.

8.7 Kampaņas kupona kredīts netiek izmaksāts skaidrā naudā, un netiek maksāti procenti.

8.8 Kampaņas kupons netiek atmaksāts, ja klients atdod preces, par kurām pilnībā vai daļēji samaksāts ar kampaņas kuponu, saskaņā ar viņa likumīgajām atteikuma tiesībām.

8.9 Kampaņas kupons ir pārsūtāms. Pārdevējs ar izlādes efektu var veikt maksājumus attiecīgajam īpašniekam, kurš izpērk reklāmas kuponu pārdevēja tiešsaistes veikalā. Tas neattiecas uz gadījumiem, kad pārdevējam ir zināšanas vai rupji nolaidīga neziņa par attiecīgā īpašnieka neatļauju, tiesībspēju vai pilnvarojuma trūkumu.

9) Piemērojamie likumi

Vācijas Federatīvās Republikas likumi attiecas uz visām tiesiskajām attiecībām starp pusēm, izņemot likumus par kustamo preču starptautisko pirkšanu. Patērētāju gadījumā šī likuma izvēle tiek piemērota tikai tiktāl, ciktāl netiek atsaukta aizsardzība, ko nodrošina tās valsts tiesību aktu obligātās normas, kurā ir patērētāja pastāvīgā dzīvesvieta.

10) Alternatīva strīdu izšķiršana

10.1 ES Komisija nodrošina platformu strīdu izšķiršanai tiešsaistē, izmantojot šādu saiti: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Šī platforma kalpo kā kontaktpunkts strīdu ārpustiesas izšķiršanai, kas rodas no tiešsaistes pirkuma vai pakalpojumu līgumiem, kuros iesaistīts patērētājs.

10.2 Pārdevējam nav ne pienākuma, ne arī viņš vēlas piedalīties strīdu izšķiršanas procedūrā patērētāju šķīrējtiesā.