İçeriğe geç

Değerli müşterilerimiz, şirketimizin 31 Mart 2024 tarihine kadar tatile gireceğini bildirmek isteriz.
Siparişlerinizi kabul etmekten ve dönüşümüzde hemen teslim etmekten mutluluk duyarız.

Anasayfa » Müşteri bilgilerini içeren genel şartlar ve koşullar

İçindekiler

  1. dürbün
  2. Sözleşmenin imzalanması
  3. Vazgeçme hakkı
  4. Fiyatlar ve ödeme koşulları
  5. Teslimat ve nakliye koşulları
  6. Başlığın tutulması
  7. Kusur sorumluluğu (garanti)
  8. Kampanya kuponlarının geri alınması
  9. Uygulanabilir yasa
  10. Alternatif anlaşmazlık çözümü

1) Kapsam

1.1 “versiegelung24.com” (bundan böyle “Satıcı” olarak anılacaktır) altında ticaret yapan Holger Käding’in bu Genel Hüküm ve Koşulları (bundan böyle “GTC” olarak anılacaktır), bir tüketici veya girişimcinin (bundan böyle “Müşteri” olarak anılacaktır) malların teslimine ilişkin tüm sözleşmeler için geçerlidir. Satıcının çevrimiçi mağazasında sunduğu mallarla ilgili olarak satıcıyla. Aksi kararlaştırılmadıkça, müşterinin kendi koşullarının dahil edilmesi burada çelişkilidir.

1.2  Bu Genel Hüküm ve Koşullar anlamında bir tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari ne de serbest meslek sahibi olmayan amaçlarla yasal bir işlem gerçekleştiren herhangi bir gerçek kişidir. Bu hüküm ve koşullar anlamında bir girişimci, yasal bir işlem gerçekleştirirken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerini icra ederken hareket eden gerçek veya tüzel kişi veya tüzel bir ortaklıktır.

2) Sözleşmenin imzalanması

2.1  Satıcının çevrimiçi mağazasında yer alan ürün açıklamaları, satıcı adına bağlayıcı teklifleri temsil etmez, ancak müşterinin bağlayıcı bir teklif sunmasına olanak tanır.

2.2  Müşteri, satıcının çevrimiçi mağazasına entegre edilmiş çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla teklifi gönderebilir. Müşteri, seçtiği ürünleri sanal alışveriş sepetine attıktan ve elektronik sipariş sürecinden geçtikten sonra, sipariş sürecini tamamlayan butona tıklayarak alışveriş sepetindeki ürünler için yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme teklifi sunar. Ayrıca müşteri, teklifi satıcıya telefon veya e-posta yoluyla da iletebilir.

2.3  Satıcı, müşterinin teklifini beş gün içinde kabul edebilir,

  • Müşteriye yazılı bir sipariş onayı veya metin biçiminde (faks veya e-posta) bir sipariş onayı göndererek, bu sayede sipariş onayının müşteri tarafından alınmasının belirleyici olduğu veya
  • sipariş edilen malları müşteriye teslim ederek, bu suretle malların müşteri tarafından alınması belirleyicidir, veya
  • Müşteriden siparişini verdikten sonra ödeme yapmasını isteyerek.

Yukarıda belirtilen alternatiflerden birkaçı varsa, sözleşme yukarıda belirtilen alternatiflerden birinin ilk ortaya çıktığı anda akdedilir. Teklifi kabul etme süresi, teklifin müşteri tarafından gönderildiği gün başlar ve teklifin gönderilmesini takip eden beşinci günün sonunda sona erer. Satıcı, müşterinin teklifini yukarıda belirtilen süre içinde kabul etmezse, bu teklifin reddi olarak kabul edilir ve müşterinin artık niyet beyanı ile bağlı olmadığı sonucuna varılır.

2.4  Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bir teklif gönderirken, sözleşme metni satıcı tarafından kaydedilir ve sipariş gönderildikten sonra bu Genel Hüküm ve Koşullarla birlikte metin biçiminde (örn. e-posta, faks veya mektup) müşteriye gönderilir. . Ek olarak, sözleşme metni satıcının web sitesinde arşivlenir ve müşteri, ilgili oturum açma verileri girilerek şifre korumalı müşteri hesabı üzerinden müşteri tarafından ücretsiz olarak çağrılabilir. siparişini göndermeden önce satıcının çevrimiçi mağazası.

2.5  Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bağlayıcı siparişi göndermeden önce, müşteri ekranda görüntülenen bilgileri dikkatlice okuyarak olası giriş hatalarını belirleyebilir. Giriş hatalarının daha iyi tanınması için etkili bir teknik araç, ekrandaki gösterimin büyütüldüğü tarayıcının büyütme işlevi olabilir. Müşteri, elektronik sipariş sürecinin bir parçası olarak, sipariş sürecini tamamlayan düğmeyi tıklayana kadar olağan klavye ve fare işlevlerini kullanarak girişlerini düzeltebilir.

2.6  Sözleşmenin akdedilmesi için sadece Almanca dili mevcuttur.

2.7  Sipariş işleme ve iletişim genellikle e-posta ve otomatik sipariş işleme yoluyla gerçekleşir. Müşteri, satıcı tarafından gönderilen e-postaların bu adrese alınabilmesi için siparişi işleme koymak için verdiği e-posta adresinin doğru olduğundan emin olmalıdır. Özellikle SPAM filtrelerini kullanırken, müşteri, satıcı veya satıcı tarafından siparişi işleme koymak için görevlendirdiği üçüncü kişiler tarafından gönderilen tüm e-postaların teslim edilebildiğinden emin olmalıdır.

3) cayma hakkı

3.1  Tüketiciler genellikle cayma hakkına sahiptir.

3.2  Cayma hakkı hakkında daha fazla bilgi, satıcının iptal politikasında bulunabilir.

4) Fiyatlar ve ödeme koşulları

4.1  Satıcının ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe, belirtilen fiyatlar yasal satış vergisini içeren toplam fiyatlardır. Oluşabilecek ek teslimat ve nakliye masrafları, ilgili ürün açıklamasında ayrıca belirtilir.

4.2  Ödeme seçeneği/seçenekleri, satıcının çevrimiçi mağazasında müşteriye iletilecektir.

4.3  Banka havalesi ile ön ödeme üzerinde anlaşmaya varılmışsa, taraflar daha sonraki bir vade tarihinde kararlaştırmamışsa, ödeme sözleşmenin imzalanmasından hemen sonra yapılır.

4.4  PayPal tarafından sunulan bir ödeme yöntemi kullanılarak ödeme yapıldığında ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg (bundan böyle: “PayPal”) aracılığıyla işlenir, PayPal – Kullanım Şartları’nın geçerliliği kapsamında, şu adresten edinilebilir: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full  veya – müşterinin bir PayPal hesabı yoksa – adresinde görüntülenebilen PayPal hesabı olmayan ödeme koşullarına tabidir. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full .

5) Teslimat ve nakliye koşulları

5.1  Ürünler, aksi kararlaştırılmadıkça, müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine teslim edilir. İşlemi gerçekleştirirken satıcının sipariş işlemesinde belirttiği teslimat adresi belirleyicidir. Bundan farklı olarak, PayPal ödeme yöntemini seçerken, müşterinin ödeme anında PayPal’da sakladığı teslimat adresi belirleyicidir.

5.2  Nakliye şirketi, müşteriye teslimat mümkün olmadığı için sevk edilen malları satıcıya geri gönderirse, başarısız sevkıyatın maliyeti müşteriye aittir. Bu, müşteri cayma hakkını etkin bir şekilde kullanıyorsa, teslimatın imkansızlığına neden olan durumdan sorumlu değilse veya satıcı kendisine fırsat vermedikçe, teklif edilen hizmeti kabul etmesi geçici olarak engellendiyse geçerli değildir. performans makul bir süre önceden.

5.3  Lojistik nedenlerle teslim almak mümkün değildir.

6) Mülkiyetin tutulması

Satıcı bir avans ödemesi yaparsa, borçlu olunan satın alma bedelinin tamamı ödenene kadar teslim edilen malların mülkiyeti elinde kalır.

7) Kusurlar için sorumluluk (garanti)

7.1  Satın alınan ürün kusurluysa, kusurlar için yasal sorumluluk geçerlidir.

7.2  Müşteriden, teslimatı yapana bariz nakliye hasarı olan teslim edilen mallar hakkında şikayette bulunması ve bunu satıcıya bildirmesi istenir. Müşteri buna uymazsa, bunun kusurlara ilişkin yasal veya sözleşmeye dayalı talepleri üzerinde hiçbir etkisi yoktur.

8) Kampanya kuponlarının kullanılması

8.1  Satıcı tarafından belirli bir geçerlilik süresi olan promosyonların bir parçası olarak ücretsiz olarak düzenlenen ve müşteri tarafından satın alınamayan kuponlar (bundan böyle “promosyon kuponları” olarak anılacaktır) yalnızca satıcının çevrimiçi mağazasında ve yalnızca belirtilen süre içinde kullanılabilir. .

8.2  Kampanya kuponunun içeriğinden ilgili bir kısıtlama ortaya çıkarsa, bireysel ürünler kupon kampanyasından hariç tutulabilir.

8.3  Promosyon kuponları yalnızca sipariş sürecini tamamlamadan önce kullanılabilir. Sonraki faturalandırma mümkün değildir.

8.4  Her siparişte yalnızca bir promosyon çeki kullanılabilir.

8.5  Malların değeri en az promosyon kuponunun miktarına karşılık gelmelidir. Kalan kredi, satıcı tarafından iade edilmeyecektir.

8.6  Promosyon kuponunun değeri siparişi karşılamaya yetmiyorsa, farkı kapatmak için satıcı tarafından sunulan diğer ödeme yöntemlerinden biri seçilebilir.

8.7  Promosyon kuponunun bakiyesi ne nakit olarak ödenir ne de faiz gelir.

8.8  Müşteri, yasal cayma hakkı kapsamında, kampanya çeki ile ücretinin tamamını veya bir kısmını ödediği ürünü iade ederse, kampanya çeki iade edilmez.

8.9  Promosyon çeki devredilebilir. Satıcı, promosyon kuponunu satıcının çevrimiçi mağazasında kullanan ilgili sahibine, boşaltma etkisi ile ödeme yapabilir. Bu, satıcının ilgili mal sahibinin yetkisizliği, yasal yetersizliği veya yetkisizliği konusunda bilgisi veya ağır ihmali olan cehaleti varsa geçerli değildir.

9) Geçerli Kanun

Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku, taşınır malların uluslararası satın alınmasına ilişkin kanunlar hariç olmak üzere, taraflar arasındaki tüm hukuki ilişkilere uygulanır. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, ancak tüketicinin mutad meskeninin bulunduğu devletin hukukunun emredici hükümlerinin sağladığı koruma geri alınmadığı sürece geçerlidir.

10) Alternatif uyuşmazlık çözümü

10.1  AB Komisyonu, aşağıdaki bağlantı altında İnternette çevrimiçi anlaşmazlık çözümü için bir platform sağlar: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Bu platform, bir tüketicinin dahil olduğu çevrimiçi satın alma veya hizmet sözleşmelerinden kaynaklanan uyuşmazlıkların mahkeme dışı çözümü için bir iletişim noktası görevi görür.

10.2  Satıcı, tüketici tahkim kurulu önünde bir uyuşmazlık çözüm prosedürüne katılmakla yükümlü veya istekli değildir.