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Caros clientes, gostaríamos de os informar que a nossa empresa estará de férias até 31 de março de 2024.
Temos todo o gosto em aceitar as vossas encomendas e entregá-las imediatamente após o nosso regresso.

Página inicial » Termos e condições gerais com informação do cliente

tabela de conteúdos

  1. âmbito
  2. Contrato
  3. Retirada
  4. Preços e condições de pagamento
  5. Condições de entrega e envio
  6. Propriedade
  7. Responsabilidade por defeitos (garantia)
  8. Reembolso de vouchers promocionais
  9. Lei aplicável
  10. Resolução Alternativa de Litígios

1) Âmbito de aplicação

1.1 Estes Termos e Condições Gerais (doravante designados por “GTC”) de Holger Käding, atuando em “versiegelung24.com” (doravante designado por “Vendedor”), aplicam-se a todos os contratos de entrega de bens que um consumidor ou empresário (doravante designado por “Cliente”) conclui com o Vendedor no que diz respeito aos bens apresentados pelo Vendedor na sua loja online. A inclusão dos termos e condições do próprio cliente é oposição, salvo acordo em contrário.

1.2  Um consumidor na aceção destes GTC é qualquer pessoa singular que conclui uma transação legal para fins que não pode ser predominantemente atribuída nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente. Um empresário na aceção destes GTC é uma pessoa singular ou jurídica ou uma parceria com capacidade jurídica que, ao concluir uma transação legal, atua no exercício da sua atividade profissional comercial ou independente.

2) Celebração do contrato

2.1  As descrições do produto contidas na loja online do Vendedor não constituem ofertas vinculativas por parte do Vendedor, mas servem para apresentar uma oferta vinculativa pelo Cliente.

2.2  O cliente pode submeter a oferta através do formulário de encomenda online integrado na loja online do vendedor. Depois de colocar os bens selecionados no carrinho de compras virtuais e passar pelo processo de encomenda eletrónica, o cliente apresenta uma oferta de contrato juridicamente vinculativa no que diz respeito aos bens contidos no carrinho de compras clicando no botão que conclui o processo de encomenda. Além disso, o cliente também pode submeter a oferta ao vendedor por telefone ou e-mail.

2.3  O Vendedor pode aceitar a oferta do Cliente no prazo de cinco dias,

  • enviando ao cliente uma confirmação por encomenda ou uma confirmação de encomenda em formato de texto (fax ou e-mail), através do qual a receção da confirmação da encomenda pelo cliente é decisiva a este respeito, ou
  • entregando os bens encomendados ao cliente, pelo que a receção dos bens pelo cliente é decisiva a este respeito, ou
  • solicitando o pagamento ao cliente após a efetuar a sua encomenda.

Se existirem várias das alternativas acima referidas, o contrato é celebrado no momento em que uma das alternativas acima referidas ocorre pela primeira vez. O prazo de aceitação da oferta começa no dia seguinte ao envio da oferta pelo cliente e termina com o termo do quinto dia seguinte ao despacho da oferta. Se o vendedor não aceitar a oferta do cliente dentro do período acima referido, considera-se que esta é uma rejeição da oferta com a consequência de o cliente deixar de estar vinculado à sua declaração de intenções.

2.4  Ao submeter uma oferta através do formulário de encomenda online do Vendedor, o texto do contrato será armazenado pelo Vendedor e enviado ao Cliente em formato de texto (e.B. e-mail, fax ou carta) após o envio da sua encomenda juntamente com o atual GTC. Além disso, o texto do contrato está arquivado no site do Vendedor e pode ser recuperado gratuitamente pelo Cliente através da sua conta de cliente protegida por palavra-passe, indicando os dados de login correspondentes, desde que o Cliente tenha criado uma conta de cliente na loja online do Vendedor antes de enviar a sua encomenda.

2.5  Antes de submeter a encomenda por encomenda vinculativa através do formulário de encomenda on-line do vendedor, o cliente pode reconhecer possíveis erros de entrada lendo cuidadosamente as informações apresentadas no ecrã. Um meio técnico eficaz para uma melhor deteção de erros de entrada pode ser a função de ampliação do navegador, com a ajuda da qual o ecrã é ampliado. Como parte do processo de encomenda eletrónica, o cliente pode corrigir as suas entradas através das funções habituais do teclado e do rato até clicar no botão que conclui o processo de encomenda.

2.6  Apenas a língua alemã está disponível para a celebração do contrato.

2.7  O processamento de encomendas e o contacto geralmente ocorrem por e-mail e processamento de encomendas automatizadas. O cliente deve certificar-se de que o endereço de e-mail que lhe é fornecido para processamento de encomendas está correto, para que os e-mails enviados pelo vendedor possam ser recebidos neste endereço. Em particular, ao utilizar filtros SPAM, o cliente deve garantir que todos os e-mails enviados pelo vendedor ou terceiros encomendados pelo vendedor com o processamento da encomenda possam ser entregues.

3) Direito de retirada

3.1  Em princípio, os consumidores têm direito a um direito de retirada.

3.2  Mais informações sobre o direito de retirada podem ser encontradas na política de cancelamento do vendedor.

4) Preços e condições de pagamento

4.1  Salvo indicação em contrário na descrição do produto do vendedor, os preços indicados são preços totais que incluem o imposto sobre o valor acrescentado legal. Quaisquer custos adicionais de entrega e envio serão indicados separadamente na respetiva descrição do produto.

4.2  A opção de pagamento(s) será comunicada ao cliente na loja online do vendedor.

4.3  Se o pagamento antecipado por transferência bancária tiver sido acordado, o pagamento é devido imediatamente após a celebração do contrato, a menos que as partes tenham acordado uma data de vencimento posterior.

4.4  Em caso de pagamento através de um método de pagamento oferecido pela PayPal, o pagamento será processado pelo prestador de serviços de pagamento PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (doravante: “PayPal”), sujeito aos termos de utilização PayPal, disponíveis na PayPal Termos de Utilização, disponíveis na PayPal Termos de Utilização, disponíveis em PayPal   https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou, se o Cliente não tiver uma conta PayPal, sujeito aos termos e condições para pagamentos sem PayPal conta, disponível em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5) Condições de entrega e envio

5.1  A entrega de mercadorias ocorre na rota de expedição para o endereço de entrega especificado pelo cliente, salvo acordo em contrário. Ao processar a transação, o endereço de entrega especificado no processamento da encomenda do vendedor é decisivo. Desviar-se deste método, ao selecionar o método de pagamento PayPal o endereço de entrega depositado pelo cliente no momento do pagamento com PayPal, será decisivo.

5.2  Se a empresa de transporte devolver as mercadorias enviadas ao vendedor porque a entrega ao cliente não foi possível, o cliente suportará os custos do transporte mal sucedido. Isto não se aplica se o cliente exercer efetivamente o seu direito de retirada, se não for responsável pela circunstância que levou à impossibilidade de entrega ou se foi temporariamente impedido de aceitar o serviço oferecido, a menos que o vendedor lhe tivesse anunciado o serviço com um tempo razoável de antecedência.

5.3  A auto-recolha não é possível por razões logísticas.

6) Retenção de título

Se o vendedor pagar antecipadamente, reserva-se a propriedade dos bens entregues até ao pagamento integral do preço de compra devido.

7) Responsabilidade por defeitos (garantia)

7.1  Se a peça adquirida estiver defeituosa, aplicar-se-ão as disposições da responsabilidade legal por defeitos.

7.2  Solicita-se ao cliente que se queixe ao entrega de bens entregues com danos evidentes no transporte e que informe o vendedor desta situação. Se o cliente não o cumprir, isso não tem qualquer efeito sobre os seus pedidos legais ou contratuais por defeitos.

8) Resgate de vouchers promocionais

8.1  Os vouchers emitidos gratuitamente pelo Vendedor como parte de promoções com um determinado período de validade e que não podem ser adquiridos pelo Cliente (doravante designados por “Vouchers Promocionais”) só podem ser reembolsados na loja online do Vendedor e apenas durante o período especificado.

8.2  Os produtos individuais podem ser excluídos da campanha do voucher se uma restrição correspondente resultar do conteúdo do voucher promocional.

8.3  Os vouchers promocionais só podem ser reembolsados antes da conclusão do processo de encomenda. A compensação subsequente não é possível.

8.4  Apenas um vale promocional pode ser reembolsado por encomenda.

8.5  O valor das mercadorias deve ser pelo menos igual ao montante do voucher promocional. Qualquer crédito remanescente não será reembolsado pelo vendedor.

8.6  Se o valor do voucher promocional não for suficiente para cobrir a encomenda, um dos outros métodos de pagamento oferecidos pelo vendedor pode ser escolhido para liquidar a diferença.

8.7  O saldo de um vale promocional não é pago em dinheiro nem sujeito a juros.

8.8  O voucher promocional não será reembolsado se o cliente devolver os bens pagos total ou parcialmente com o voucher promocional no âmbito do seu direito legal de rescisão.

8.9  O voucher promocional é transferível. O vendedor pode pagar com efeito de descarregamento ao respetivo proprietário que resgatar o voucher promocional na loja online do vendedor. Isto não se aplica se o vendedor tiver conhecimento ou ignorância grosseiramente negligente da incapacidade, incapacidade legal ou falta de poder de representação do respetivo proprietário.

9) Lei aplicável

Todas as relações jurídicas entre as partes regem-se pela lei da República Federal da Alemanha à exclusão das leis relativas à compra internacional de bens móveis. No caso dos consumidores, esta escolha da lei só é aplicável na medida em que a proteção concedida não seja retirada pelas disposições obrigatórias da lei do Estado em que o consumidor tem a sua residência habitual.

10) Resolução Alternativa de Litígios

10.1  A Comissão Europeia fornece uma plataforma de resolução de litígios em linha na Internet, no âmbito do seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma serve de ponto de contacto para a resolução extrajudicial de litígios decorrentes de contratos de compra online ou de serviços em que um consumidor está envolvido.

10.2.  O vendedor não é obrigado nem disposto a participar num processo de resolução de litígios perante um conselho de arbitragem de consumidores.