Índice

1. Âmbito de aplicação
2. Celebração do contrato
3. Direito de anulação
4. Preços e condições de pagamento
5. Condições de entrega e expedição
6. Retenção do título
7. Responsabilidade por defeitos (garantia)
8. Resgate de cupões promocionais
9. Direito aplicável
10. Resolução alternativa de litígios

1) Âmbito de aplicação

1.1 Os presentes Termos e Condições Gerais da empresa Holger Käding, que opera sob a designação “versiegelung24.com” (doravante designada por “Vendedor”) aplicam-se a todos os contratos celebrados entre um consumidor ou um comerciante (doravante designado por “Cliente”) e o Vendedor relativamente a todos os bens e/ou serviços apresentados na loja online do Vendedor. Salvo acordo em contrário, rejeita-se a inclusão das condições próprias do cliente.

 1.2 Um consumidor, na aceção das presentes CGV, é qualquer pessoa singular que efectue um negócio jurídico para fins que não se enquadrem predominantemente na sua atividade comercial ou profissional. Um empresário, na aceção das presentes CGV, é uma pessoa singular ou colectiva ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao concluir um negócio jurídico, actua no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente.

2) Celebração do contrato

 2.1 As descrições dos produtos contidas na loja online do vendedor não constituem ofertas vinculativas por parte do vendedor, mas servem para apresentar uma oferta vinculativa por parte do cliente.

 2.2 O cliente pode apresentar a sua oferta através do formulário de encomenda online integrado na loja online do vendedor. Depois de colocar os produtos seleccionados no cesto de compras virtual e de passar pelo processo de encomenda eletrónica, o cliente apresenta uma proposta contratual juridicamente vinculativa relativamente aos produtos contidos no cesto de compras, clicando no botão que conclui o processo de encomenda. Além disso, o cliente também pode apresentar a sua proposta ao vendedor por telefone ou por correio eletrónico.

 2.3 O vendedor pode aceitar a oferta do cliente no prazo de cinco dias,

• enviando ao cliente uma confirmação de encomenda por escrito ou uma confirmação de encomenda sob a forma de texto (fax ou correio eletrónico), sendo que a receção da confirmação de encomenda pelo cliente é decisiva a este respeito, ou
• entregando os bens encomendados ao cliente, sendo decisiva a receção dos bens pelo cliente, ou
• solicitando o pagamento ao cliente depois de a encomenda ter sido efectuada.

Se existirem várias das alternativas supramencionadas, o contrato é celebrado no momento em que uma das alternativas supramencionadas ocorrer em primeiro lugar. O prazo de aceitação da oferta começa no dia seguinte ao do envio da oferta pelo cliente e termina no final do quinto dia seguinte ao do envio da oferta. Se o vendedor não aceitar a proposta do cliente no prazo acima referido, tal será considerado como uma rejeição da proposta, pelo que o cliente deixa de estar vinculado à sua declaração de intenções.

 2.4 Quando uma oferta é apresentada através do formulário de encomenda em linha do vendedor, o texto do contrato é guardado pelo vendedor e enviado ao cliente sob a forma de texto (por exemplo, e-mail, fax ou carta) após o envio da encomenda, juntamente com as presentes CGV. Além disso, o texto do contrato é arquivado no sítio Web do vendedor e pode ser acedido gratuitamente pelo cliente através da sua conta de cliente protegida por palavra-passe, introduzindo os dados de início de sessão correspondentes, desde que o cliente tenha criado uma conta de cliente na loja em linha do vendedor antes de enviar a sua encomenda.

 2.5 Antes de submeter uma encomenda vinculativa através do formulário de encomenda em linha do vendedor, o cliente pode reconhecer possíveis erros de introdução lendo atentamente as informações apresentadas no ecrã. Um meio técnico eficaz para reconhecer melhor os erros de introdução pode ser a função de ampliação do navegador, que aumenta a visualização no ecrã. O cliente pode corrigir as suas entradas durante o processo de encomenda eletrónica utilizando as funções habituais do teclado e do rato até clicar no botão que conclui o processo de encomenda.

 2.6 Para a celebração do contrato, apenas está disponível a língua alemã.

 2.7 O processamento de encomendas e o contacto são geralmente efectuados por correio eletrónico e processamento automático de encomendas. O cliente deve certificar-se de que o endereço de correio eletrónico por ele fornecido para o processamento da encomenda está correto, de modo a que as mensagens de correio eletrónico enviadas pelo vendedor possam ser recebidas nesse endereço. Em particular, ao utilizar filtros de SPAM, o cliente deve garantir que todas as mensagens de correio eletrónico enviadas pelo vendedor ou por terceiros encarregados pelo vendedor de processar a encomenda possam ser entregues.

3) Direito de anulação

 3.1 Em geral, os consumidores têm o direito de rescindir o contrato.

 3.2 Para mais informações sobre o direito de cancelamento, consulta a política de cancelamento do vendedor.

4) Preços e condições de pagamento

 4.1 Salvo indicação em contrário na descrição do produto pelo vendedor, os preços indicados são preços totais que incluem o IVA legal. Quaisquer custos adicionais de entrega e envio serão indicados separadamente na respectiva descrição do produto.

 4.2 A(s) opção(ões) de pagamento será(ão) comunicada(s) ao cliente na loja online do vendedor.

 4.3 Se tiver sido acordado um adiantamento por transferência bancária, o pagamento é devido imediatamente após a celebração do contrato, exceto se as partes tiverem acordado uma data de vencimento posterior.

 4.4 Se o pagamento for efectuado através de um método de pagamento oferecido por PayPal, o pagamento é processado através do prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (doravante: “PayPal”), sujeito aos Termos de Utilização de PayPal, que podem ser consultados em  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou – se o cliente não tiver uma conta PayPal – sujeito aos termos e condições para pagamentos sem uma conta PayPal, disponível em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

5) Condições de entrega e expedição

 5.1 Salvo acordo em contrário, os bens serão entregues por expedição para o endereço de entrega especificado pelo cliente. O endereço de entrega especificado no processamento da encomenda do vendedor é decisivo para o processamento da transação. Não obstante, se o método de pagamento PayPal for selecionado, o endereço de entrega armazenado pelo cliente no PayPal no momento do pagamento será decisivo.

 5.2 Se a empresa de transportes devolver a mercadoria expedida ao vendedor por não ter sido possível efetuar a entrega ao cliente, o cliente suportará os custos da expedição mal sucedida. Isto não se aplica se o cliente exercer efetivamente o seu direito de rescisão, se não for responsável pela circunstância que levou à impossibilidade de entrega ou se tiver sido temporariamente impedido de aceitar o serviço oferecido, a menos que o vendedor o tenha notificado do serviço com uma antecedência razoável.

 5.3 A auto-recolha não é possível por razões logísticas.

6) Retenção do título

Se o vendedor efetuar um pagamento antecipado, conservará a propriedade das mercadorias entregues até que o preço de compra devido tenha sido pago na totalidade.

7) Responsabilidade por defeitos (garantia)

 7.1 Se o artigo comprado estiver defeituoso, aplicam-se as disposições da responsabilidade legal por defeitos.

 7.2 O cliente é convidado a reclamar junto do expedidor sobre a mercadoria entregue com danos de transporte evidentes e a informar o vendedor desse facto. Se o cliente não o fizer, tal não terá qualquer efeito nas suas reivindicações legais ou contratuais por defeitos.

8) Resgate de cupões promocionais

 8.1 Os cupões que são emitidos gratuitamente pelo vendedor no âmbito de promoções com um período de validade específico e que não podem ser adquiridos pelo cliente (a seguir designados por “cupões promocionais”) só podem ser resgatados na loja online do vendedor e apenas durante o período especificado.

 8.2 Os produtos individuais podem ser excluídos da promoção do vale se uma restrição correspondente resultar do conteúdo do vale promocional.

 8.3 os vales promocionais só podem ser resgatados antes de completares o processo de encomenda. Não é possível uma compensação posterior.

 8.4 Só pode ser utilizado um vale promocional por encomenda.

 8.5 O valor das mercadorias deve ser pelo menos igual ao montante do vale de promoção. O vendedor não reembolsará o crédito remanescente.

 8.6 Se o valor do vale promocional não for suficiente para cobrir a encomenda, pode selecionar um dos outros métodos de pagamento oferecidos pelo vendedor para liquidar a diferença.

 8.7 O saldo de um vale de promoção não é pago em dinheiro nem vence juros.

 8.8 O vale de promoção não será reembolsado se o cliente devolver a mercadoria paga, no todo ou em parte, com o vale de promoção, no âmbito do seu direito legal de rescisão.

 8.9 O vale de promoção é transmissível. O vendedor pode efetuar o pagamento com efeito liberatório ao respetivo titular que resgatar o voucher promocional na loja online do vendedor. Isto não se aplica se o vendedor tiver conhecimento ou ignorância grosseira da não autorização, incapacidade legal ou falta de poder de representação do respetivo titular.

9) Direito aplicável

A todas as relações jurídicas entre as partes aplica-se o direito da República Federal da Alemanha, com exceção das leis relativas à compra internacional de bens móveis. No caso dos consumidores, esta escolha de lei só se aplica na medida em que a proteção concedida não seja retirada por disposições imperativas da lei do país em que o consumidor tem a sua residência habitual.

10) Resolução alternativa de litígios

 10.1 A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução de litígios em linha na Internet, através da seguinte ligação: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma serve de ponto de contacto para a resolução extrajudicial de litígios decorrentes de contratos de compra ou de prestação de serviços em linha em que um consumidor esteja envolvido.

 10.2 O vendedor não é obrigado nem está disposto a participar num processo de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores.